INFORMATION TRAFIC

Gérer, sécuriser, informer en temps réel

Les clients attendent d’APRR les meilleures conditions de circulation. Cet objectif implique une gestion optimale du trafic en temps réel. APRR et AREA mettent en œuvre les moyens humains, techniques, logistiques, pour répondre à cette attente. À chaque étape de leur voyage, les voyageurs qui empruntent le réseau sont informés des conditions de circulation et de la survenue d’éventuels incidents. 
 

Une gestion optimale du trafic

APRR s’engage à assurer une gestion optimale du trafic en temps réel. La gestion du trafic repose sur de multiples composantes, prévisibles et imprévisibles : trafic, conditions météorologiques, accidents, bouchons. Pour connaître l’état du réseau, son niveau de trafic et les perturbations éventuelles, APRR a placé les autoroutes sous haute surveillance. Son dispositif de gestion du trafic allie intervention humaine et remontée de données informatisée à l’aide de capteurs terrain et de caméras.
 
Afin d’informer au mieux et à chaque instant les voyageurs sur les conditions de circulation, APRR déploie des dispositifs performants. En centralisant les données dont il dispose au sein des différents postes de commandement (PC région, PC tunnels, PC central, PC CESAR), en les analysant et en les partageant, le Groupe peut ainsi relayer l’information en temps réel.  

Une information disponible partout, tout le temps

L’information sur les conditions de circulation en temps réel est essentielle pour les clients d’APRR. Elle est relayée par de nombreux supports et canaux d’informationmis à leur disposition afin qu’ils puissent anticiper d’éventuelles perturbations :
 
  • le site Internet d’APRR (aprr.fr) et les réseaux sociaux du Groupe donnent aux clients toutes les informations liées à leur trajet : l’itinéraire, les prévisions météo, les services sur les aires ou les prévisions de trafic.
  • les panneaux à message variable (PMV), télécommandés depuis les PC de circulation, jouent un rôle déterminant pour informer les voyageurs en cas d’événement ou de ralentissement.  
  • la radio Autoroute INFO 107.7, véritable copilote des trajets sur autoroute, couvre 2 500 km de réseau. Elle permet au voyageur d’anticiper les perturbations et d’aménager son itinéraire en suivant l’évolution du trafic en temps réel. Au-delà d'APRR et d’AREA, Autoroute INFO 107.7 couvre l’ensemble des autoroutes alpines : SFTRF, ATMB, le tunnel du Fréjus et les voies rapides urbaines grenobloises. 
  • les espaces clients offrent aux voyageurs une information autoroutière (services, tarifs, renseignements pratiques sur les hôtels et restaurants), touristique (sites remarquables, curiosités régionales…) et commerciale (vente de badges télépéage).  
  • le centre d’information téléphonique (36 20, dites "Mon autoroute") renseigne les voyageurs sur les itinéraires, les tarifs, les services sur les aires, les formules de souscription au service télépéage, ou encore les conditions de circulation sur les réseaux.

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