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Relations clients

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Relations clients

Accueillir et informer les clients, gérer les relations avec les abonnés par un contact direct afin de répondre aux questions diverses sur le réseau, et proposer des produits et services attendus. C’est également gérer un portefeuille client tout au long de l’année et mettre en place des actions commerciales spécifiques pour promouvoir le télépéage.

Percevoir le montant du péage, veiller au bon fonctionnement du péage et porter assistance aux clients pour offrir le niveau de qualité de service attendu par nos usagers.

Quelques métiers :

  • Agent de maintenance qualité
  • Conseiller clientèle
  • Responsable des relations commerciales
  • Receveur en voie de péage
  • Opérateur de supervision de agres de péage

 
 
Marine Vergnais, gestionnaire fichiers clients télépéage, Bron
 
« La gestion commerciale, c’est assister nos clients, suivre son compte client et développer une relation privilégiée, en apportant une aide et des conseils personnalisés »
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