289 aires de repos et de services

Le réseau du Groupe compte 202 aires de repos et 98 aires de services équipées de parkings et de toilettes. Les aires de repos sont implantées en moyenne tous les 20 kilomètres et les aires de services tous les 40 à 50 kilomètres. Chacune des 202 aires de services comprend une station service et 68 d'entre elles hébergent des boutiques et des services de restauration.

Certains proposent en outre des services complémentaires, tels que la présence d'hôtels pour 13 d'entre elles, de magasins, de maisons de produits régionaux ou de distributeurs automatiques de billets. Des services gratuits sont également proposés par le Groupe sur ces aires de services ou de repos ainsi que sur les parkings des gares de péage, tels que les stations de gonflage de pneumatiques, des points de vidange pour les caravanes, des parcours de détente, des expositions d'œuvres d'art, des espaces de jeux et de pique-nique.

Par ailleurs, la couverture Wifi est en cours de déploiement sur les trente aires les plus importantes du réseau. Ce service est particulièrement attendu par la clientèle professionnelle, à qui elle permet de se connecter à Internet en cours de voyage.

Pendant les périodes de grandes migrations (vacances d'été ou d'hiver), des animations sont organisées sur certaines aires autour des thèmes de la sécurité. Elles ont pour objectif d'inviter les automobilistes à agrémenter leur trajet de périodes de repos en leur offrant des possibilités de divertissements et d'activités sportives.

Le Groupe n'exploite pas directement les installations commerciales implantées sur les aires de services. Celles-ci sont confiées par contrat (avec cahier des charges) à des entreprises spécialisées.

Les cahiers des charges fixent notamment le mode de calcul des redevances qui comprennent une participation forfaitaire aux dépenses d'infrastructure, une redevance annuelle d'entretien et une redevance annuelle sur le chiffre d'affaires. Pour les activités pétrolières, la redevance annuelle sur les carburants et les lubrifiants est fonction des litrages débités, et celle des ventes annexes est fonction du chiffre d'affaires réalisé.